Tuotteistaminen

HINTA: VAPAA
TREFFI none
TEKIJÄ Jari Parantainen
ISBN 9789521412196
TIEDOSTON KOKO 11,27 MB
MUOTO PDF EPUB TXT MOBI
KIELI SUOMI
novirus

Kirjakuvaus

Haluaisitko luoda palvelutuotteen, joka osoittautuisi menestykseksi? Tuotteen, jota asiakkaasi ylistävät ja kilpailijasi kadehtivat? TUOTTEISTAMINEN on toista maata. Kirjassa Suomen kokenein tuotteistaja Jari Parantainen kuvaa vaihe vaiheelta, kuinka asiantuntemuksesta syntyy palvelutuote 10 työpäivässä. Hänen mallisuorituksestaan saat satoja vinkkejä ja neuvoja, mitä tuotteistaminen tarkoittaa käytännössä. Ja tämä mies elää niin kuin saarnaa. Teos vastaa mm. seuraaviin kysymyksiin: - Miksi asiantuntijapalvelun tuotteistaminen kannattaa? - Mistä tiedät, mikä palvelutuote menestyy? - Miksi tuotteistajan kannattaa epäonnistua nopeasti? - Miksi tuotteistaja rakastaa ongelmia? - Mitkä ovat tuotteistamisen tärkeimmät tavoitteet? - Miten laadit asiakkaallesi törkeän lupauksen? - Millainen on oman hittitehtaasi tuotantolinja? - Kuinka formaattiajattelu tehostaa palvelujohtajan työtä? - Miten mittaat automaattisesti, kuinka palvelusi toimii käytännössä? - Millainen on hyvä palvelukäsikirja?Kirja esittää erään aidon asiantuntijapalvelun kaikki tuotteistusvaiheet mitään salaamatta. Hankkeessa käytetty tuotteistusmenetelmä on toimivaksi todettu kymmenissä vaativissa suurten ja pienten yritysten palvelujen kehitysprojekteissa.

Tekniset tiedot

Voit lukea tai ladata kirjaa Tuotteistaminen PDF, ePUB, MOBI muodossa tällä sivustolla.. Hyvä ilmainen kirja Tuotteistaminen.

...aman arvon kiteyttämistä eri osia kuvaamalla ja vakioimalla. Vaikka tuotteistaminen usein kiteytyykin palvelukuvaukseen, se on parhaimmillaan kuin oppimisalusta, joka yhtenäistää palvelutoimintaa arvoa luoden. Onnistuneeseen tuotteistamiseen tarvitaan… Lue lisää! Liian pitkälle viety tuotteistaminen voi puolestaan yksinkertaistaa palvelua liikaa, jolloin se ei enää vastaakaan asiakkaan muuttuviin tarpeisiin. Tuotteistaminen voi myös tukahduttaa asiantuntijatyössä tapahtuvaa innovointia, jolloin palvelu jämähtää paikoilleen. Tuotteistaminen: Perustietoa tuotteistamisesta I Tuotteistaminen on asiakkaan ajattelua ja osaamisen konkretisointia. Tuotteistamisessa on kyse palveluiden kehittämisestä sellaiseksi, että asiakas tietää mitä ostaa. Tuotteistetulla palvelulla on nimi ja identiteetti kuten millä tahansa hyödykkeellä (Volvo, Tupla, Lumene, Nokia 3300). Tuotteistaminen parantaa laatua suurelta osin samoista syistä kuin tuottavuuttakin. Toiminta systematisoi...